Jedan lider mi je nedavno rekao: „Znao sam u prvih pet minuta da je ova osoba prava za tu poziciju.“
Način na koji je to izgovorio odavao je potpuno uvjerenje. Nije mu bilo potrebno još intervjua, više informacija niti dodatno vrijeme. Jednostavno je znao. Kada sam ga pitala šta je stvorilo tu sigurnost, zastao je na trenutak i odgovorio: „Bio je to jednostavno neki osjećaj.“
Taj osjećaj često nazivamo intuicijom i ponekad to zaista jeste intuicija. Godine iskustva omogućavaju nam da primijetimo detalje koje naš svjesni um još nije u potpunosti obradio. Nekada osjetimo da je nešto ispravno ili pogrešno mnogo prije nego što možemo jasno objasniti zašto.
Ali nije svaki snažan osjećaj intuicija. Ponekad je to poznat osjećaj.
Naš nervni sistem neprestano prepoznaje obrasce. Brzo reagujemo na ljude koji nas podsjećaju na nekoga kome smo nekada vjerovali, koga smo poštovali ili uz koga smo se osjećali sigurno.
- Kandidat može komunicirati na način koji nas podsjeća na bivšeg kolegu koji je ostvarivao izuzetne rezultate.
- Potencijalni poslovni partner može zračiti istim samopouzdanjem i toplinom kao neko ko nam je u prošlosti pružio veliku podršku.
- Neka ideja može nam odmah djelovati obećavajuće samo zato što podsjeća na strategiju koja nam je nekada donijela odlične rezultate.
Naravno, može se dogoditi i suprotno.
Prošlost je korisna, ali nije sadašnjost
Iskustvo je dragocjeno, ali može postati i ograničavajući faktor. Okolnosti rijetko kada ostaju iste. Ljudi su drugačiji. Organizacija se možda nalazi u potpuno drugoj fazi razvoja.
Ono što često zaboravimo jeste da smo se i mi promijenili.
Možda danas imamo jasnije granice, bolje komunikacione vještine ili više iskustva nego kada se prvobitna situacija dogodila. Odluka koja je prije nekoliko mjeseci, pa čak i prije nekoliko dana, bila loš izbor, danas možda više ne nosi isti rizik.
Neka intuicija i razum rade zajedno
Dobro liderstvo ne znači da treba zanemariti intuiciju i osloniti se isključivo na podatke.
Kvalitetna procjena nastaje kada spojimo različite načine razmišljanja. Važno je da primijetimo šta nam govore tijelo i intuicija, ali i da provjerimo činjenice, kontekst i realne okolnosti.
Kada god je to moguće, korisno je važnu odluku donijeti sjutradan. Vremenska distanca često donese veću jasnoću. To što ne donosimo odluku odmah nije uvijek znak nesigurnosti. Ponekad je upravo znak zrelosti.
Snažni lideri ne ignorišu svoj prvi utisak. Oni ostaju radoznali prema tome odakle taj utisak dolazi.
Zato sebi postavljaju pitanja:
- Da li ovu osobu ili situaciju zaista vidim onakvom kakva jeste?
- Ili je posmatram kroz filter onoga što mi djeluje poznato?
