Koliko puta ste čuli: „Izvini, na sastanku sam“ kao izgovor za neodgovaranje na poziv? Izgleda da je taj neko još uvijek na tom „sastanku“ jer zna šta slijedi — zahtjev, usluga ili obaveza koju nije spreman da preuzme.
Poslije dva neuspješna pokušaja da dobijete nekoga, vjerovatno oklijevate prije nego što pozovete treći put. Ovo često dolazi iz osjećaja frustracije ili odbijanja. Možda počnete da se preispitujete — „Da li sam previše uporan/na?“ — ili osjećate nelagodu u svom tijelu, kao da se namećete drugoj osobi.
Oni na visokim pozicijama su ponekad zatrpani molbama i zahtjevima pa daju prioritet na osnovu hitnosti i relevantnosti. Međutim, to nije uvijek slučaj – ponekad zaborave ili odgovaraju samo onima koji su na istoj poziciji.
Trebate li da nastavite da zovete i šaljete mejlove? Odgovor opet leži u mojoj omiljenoj riječi – balans. Upornost pokazuje odlučnost, ali pretjerivanje se može smatrati očajem ili dosađivanjem.
Ako ste Vi od onih koji izbjegavaju pozive, evo strategija koje treba razmotriti:
- Ne ignorišite poziv – Ako ne možete odmah da odgovorite, pošaljite poruku da obavijestite osobu kada biste mogli da budete dostupni. Mali je gest, ali pokazuje poštovanje.
- Budite iskreni – Ako izbjegavate poziv jer niste spremni da se pozabavite tematikom razgovora, jednostavno recite: „Treba mi malo vremena da razmislim, možemo li da razgovaramo sjutra?“
- Odredite prioritete koji pozivi zahtijevaju hitnu pažnju.
- Delegirajte ako je potrebno – Ako ste na liderskoj poziciji i preopterećeni pozivima, delegirajte članu tima.
Savjeti za vas koji ste “na čekanju”:
- Promijenite svoj pristup – jasna poruka nekad može donijeti bolje rezultate.
- Budite direktni – jasno navedite zašto zovete i šta vam je potrebno. Ovo pokazuje poštovanje rasporeda one druge strane.
- Znajte kada da se povučete – Ako ste pokušali više puta bez odgovora, možda je vrijeme da se povučete. Ljudi će češće odgovarati kada nisu pod pritiskom.
- Ostanite profesionalni – Kada osoba konačno i odgovori, interakcija će biti pozitivna i produktivna.
Kada Vam se neko ne javlja, možda se osjećate obeshrabreno. Ipak zapamtite, često je do njih, a ne do vas.
