Danas bih željela da podijelim nedavno iskustvo pisane komunikacije koja igra ogromnu ulogu u našim profesionalnim životima.
Prije nekoliko nedelja, pozvala sam uglednog gosta da se pridruži Student Business Hub-u na jedan dan kao gostujući govornik. Naša početna komunikacija putem e-maila bila je sjajna; složili smo se oko teme (njegov inspirativni karijerni put) i pitanja o kojima ćemo razgovarati.
Međutim, dva dana prije samog događaja, on se javio i izrazio zabrinutost da možda neće moći da prisustvuje jer je dobio visoku temperaturu, te da možda pokušam da nađem zamjenu. Pokušala sam neke alternativne opcije, ali je vrijeme bilo kratko i predstavljalo pravi izazov u pronalaženju odgovarajuće zamjene.
Na moje iznenađenje, dan prije događaja, javio se da provjeri jesam li uspjela da pronađem nekoga i izrazio spremnost da učestvuje ako to bude potrebno, jer se osjeća mnogo, mnogo bolje. I na kraju je došao, bilo je sjajno i veoma uspješno. Happy end.
Ovaj nivo jasne, blagovremene i pažljive pisane komunikacije bio je zaista divan.
Ovaj slučaj naglašava značaj efikasne pisane komunikacije u svijetu kojim dominiraju e-mailovi, trenutne poruke i virtuelne interakcije. Mislim da se svi možemo složiti – to je suštinska vještina u modernom profesionalnom okruženju.
Dakle, samo kao podsjetnik, evo nekih od prednosti dobro pisane komunikacije. Ona:
- omogućava jasno izražavanje ideja i informacija;
- smanjuje rizik od nesporazuma ili pogrešnih tumačenja;
- štedi vrijeme obje strane;
- smanjuje potrebu za dodatnim pitanjima ili pojašnjenjima;
- gradi povjerenje i kredibilitet;
- pokazuje poštovanje prema vremenu i pažnji primaoca.
I na kraju – ona doprinosi efektivnom liderstvu i menadžmentu.
Želim vam svima efikasnu i efektnu pisanu komunikaciju i predivnu nedelju koja je pred nama.
