Koliko nepročitanih imejlova imate u inboksu?
Koliko njih odlažete da otvorite?
Koliko njih odlažete da otvorite jer znate šta vas očekuje?
Koliko njih otvorite i odmah zatvorite?
Naš mozak se mijenja kao odgovor na inpute, koji danas dolaze iz različitih pravaca. Nevjerovatna količina informacija koje do nas stižu putem imejla čini da naš mozak radi do sada neviđenom brzinom.
Digitalna komunikacija je sada svakodnevica i omogućava nam da obavimo ogroman broj zadataka na mnogo brži način. Ona nam olakšava sklapanje poslova, provjeravanje pravopisa i gramatike i mnogo toga još.
S druge strane, u prošlosti ljudi nisu morali da od ranog jutra odgovaraju na toliko različitih zadataka ili upita primljenih putem mejla. Taj dio sve iscrpljuje. Oduzima mnogo vremena. I pošiljaocu i primaocu je potrebno vrijeme da sastave poruku. Želim da vas podsjetim da vrijeme treba da poštujemo jer je ono jedno od najređih dobara koje vapi da se upotrijebi ako se duboko ne poštuje.
Takođe, neki mejlovi mogu biti veoma uvredljivi, pa se primaoci osjećaju pod stresom. Neki reaguju brzo, dok drugi razmišljaju kako da odgovore na pravi način i tako gube vrijeme.
Pratite ove savjete i poboljšajte svoju komunikaciju:
- Ne šaljite dugačke mejlove. Što kraće, to bolje.
- Odlična prva rečenica koja rezimira glavnu ideju napraviće veliku razliku.
- Nikada ne šaljite mejlove koji mogu nekoga emocionalno uznemiriti.
- Emocionalne teškoće se uvijek rješavaju pozivom. Koristite imejl da biste se dogovorili o vremenu poziva.
- Oštre mejlove treba ostaviti u sekciji Drafts. Suština poslovne komunikacije je u rješavanju, a ne svađi.
- Koristite mejlove da biste postigli razumijevanje sa drugima.
