Da li ste primijetili kako ljudi online mogu izgledati izuzetno ljubazni, ali kada ih lično sretnete, stvari se malo mijenjaju? S druge strane, imate ljude u poslovnom okruženju koji se uvijek smiješe i klimaju glavom, super su fini prema svima. I to je dobro, ali zar ne bi bilo sjajno da je ta ljubaznost uvijek i iskrena?
- Online ljubaznost
U digitalnom svijetu često srećemo ljude koji zrače ljubaznošću. Međutim, ove online veze često postaju drugačije prilikom susreta licem u lice. Dešava se iznenađujući preokret, otkrivajući jaz između virtuelnog i stvarnog.
- Ljudi koji su uvijek ljubazni prema svima
Poput kameleona koji se prilagođavaju svom okruženju, neki ljudi u poslovnom svijetu se pretvaraju da su ljubazni prema svima, smiješeći se i klimajući glavom. Bilo bi lijepo da je to zaista tako.
- Provođenje zajedničkog vremena uprkos neslaganju
Da li ste primijetili kako neke kolege vrlo često provode vrijeme zajedno, a nisu najbolji prijatelji? Razlozi mogu biti zajednički interesi ili nedostatak istinske otvorenosti i autentičnih veza.
Zašto se onda ljudi pretvaraju da su prijateljski nastrojeni i ljubazni? Prva tri razloga koja mi padaju na pamet su:
- Prilagođavanje društvenim normama – Pritisak da se prilagode društvenim očekivanjima, posebno u profesionalnim okruženjima, često navodi pojedince da postave fasadu druželjubivosti.
- Samoprezentacija – Neki se ljubazno ponašaju jer im je to strategija. Na taj način projektuju pozitivnu sliku pred drugima.
- Strah od osude i isključenja – Ljudska želja za uklopanjem i izbjegavanjem osude može navesti pojedince da se pretvaraju kako su prijateljski nastrojeni, čak i kada to nije iskreno.
Naravno, već pomenuti zajednički interes ili puko održavanje imidža takođe mogu biti neki od razloga.
Dvije stvari koje lideri mogu da urade su:
- Podsticanje kulture radnog mjesta koje cijeni autentičnost i gdje se pojedinci osjećaju prijatno, bez straha od osude.
- Njegovanje okruženja u kojem se podstiče iskrena i otvorena komunikacija, omogućavajući pojedincima da izraze svoja prava osjećanja i perspektive čak i ako to može pokrenuti debatu.
Lideri mogu dati primjer tako što će oni biti autentični, stvarajući takvu kulturu. Trebalo bi da sprovode programe koji se fokusiraju na emocionalnu inteligenciju, komunikacijske vještine i izgradnju iskrenih odnosa.
Iako je ljubaznost izuzetno važna na svakom radnom mjestu, značaj je u autentičnoj ljubaznosti jer je ona osnova istinskog povjerenja, transparentne komunikacije i trajnih veza među članovima tima.
