Ponekad se možda ne slažete sa članovima svog tima ili onima za koje ste zaduženi. Međutim, najvažnija stvar je poštovati ono što oni imaju da kažu. Ovo poštovanje podrazumijeva da bez prekidanja, sa neosuđujućim stavom, pažljivo slušate, date im prostor i šansu, a zatim ispratite ishod zajedno.
Na ovaj način ćete ih podržati i ohrabriti te stvoriti mnogo povoljnije poslovno okruženje. Ljudi kojima dajete povjerenje će kasnije lakše preuzeti odgovornost.
Dozvolite ljudima da ponekad naprave greške, posebno u svakodnevnim stvarima. Nije kraj svijeta.
Iako zvuči kao dobar recept za poslovnu izvrsnost, ovo je postalo više izuzetak nego pravilo.
Neki menadžeri imaju sve manje i manje strpljenja, ne slušaju dovoljno i ne daju prilike. Razlozi su različiti – od stava “Ja znam najbolje” do toga da se plaše za sopstveni položaj.
Ako ne dajete šansu ljudima, možete nastaviti da se žalite da “sve morate sami da završite.”
Jelena Vuletic, ACC..
